Sự hợp tác chiến lược được quyết định dựa trên sự thành công của McLaren Automotive tại Việt Nam. Từ năm 2022, McLaren Hồ Chí Minh luôn là một đối tác đáng tin cậy và McLaren Automotive tin rằng S&S Group - đơn vị đại diện và vận hành đại lý McLaren Hồ Chí Minh - sẽ tiếp tục mang đến những dịch vụ xuất sắc, đáp ứng mọi nhu cầu cho các chủ sở hữu McLaren tại Campuchia.
Thông qua việc hỗ trợ thị trường Campuchia, tất cả các mẫu xe McLaren tại thị trường này sẽ được chăm sóc tỉ mỉ dưới sự giám sát của đội ngũ kĩ thuật và chăm sóc viên dày dặn kinh nghiệm từ McLaren Hồ Chí Minh. Các dịch vụ thiết yếu sẽ được thực hiện tại Campuchia, bao gồm sửa chữa, bảo dưỡng và cung cấp các phụ tùng chính hãng McLaren, áp dụng cho tất cả các dòng xe, bao gồm các cả dải sản phẩm thương mại đang thịnh hành là McLaren 750S và Artura, nhằm mang đến trải nghiệm trọn vẹn nhất cho khách hàng.
Đối với các trường hợp sửa chữa phức tạp hơn, xe sẽ được vận chuyển đến xưởng dịch vụ hiện đại của McLaren Hồ Chí Minh. Với diện tích lên đến 2000 mét vuông, xưởng sở hữu tám khoang dịch vụ, bao gồm hệ thống chẩn đoán điện tử tân tiến và các máy móc chuyên dụng, cho phép kiểm tra về cơ khí, phanh và các dịch vụ đặc thù khác. Tất cả quy trình đều đáp ứng những tiêu chuẩn khắt khe nhất của McLaren. Toàn bộ nhân viên đều được đào tạo kỹ lưỡng bởi các chuyên gia McLaren và được cấp chứng chỉ High Voltage.
McLaren Hồ Chí Minh cũng được ủy quyền là đại lý được chính thức, tiếp nhận và hỗ trợ các đơn đặt hàng mới tại thị trường Campuchia, nhằm đảm bảo trải nghiệm xuyên suốt cho khách hàng trong hành trình từ khi quan tâm xe cho đến khi sở hữu xe McLaren.
“Tại McLaren Automotive, chúng tôi dành sự quan tâm cho dịch vụ hậu mãi tương tự như sự quan tâm kỹ lưỡng chúng tôi dành cho các chiếc xe khi chế tạo ra chúng, đảm bảo trải nghiệm trọn vẹn của mỗi khách hàng khi sở hữu xe McLaren. Với phương châm đó, chúng tôi mong muốn cung cấp các dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp và kỹ thuật vượt trội cùng với đối tác đáng tin cậy của chúng tôi – S&S Group. Thông qua sự hợp tác này, chúng tôi sẽ mang đến sự hỗ trợ tốt nhất cho các khách hàng McLaren hiện tại và các chủ nhân McLaren tương lai tại thị trường Campuchia.”
Bà Charlotte Dickson, Giám đốc khu vực Châu Á Thái Bình Dương, McLaren Automotive
McLaren Hồ Chí Minh được vận hành bởi S&S Group, tập đoàn với hơn một thập kỷ kinh nghiệm trong lĩnh vực phân phối xa xỉ phẩm, bao gồm ô tô, bất động sản, đồng hồ, nghệ thuật và thời trang. S&S Group cam kết luôn mang đến những dịch vụ xuất sắc, đáp ứng tiêu chuẩn dịch vụ chăm sóc khách hàng cao nhất và đồng hành tối đa với khách hàng trong hành trình khám phá trải nghiệm sống xa xỉ.
Bà Tú Lê, Giám đốc vận hành, S&S Group chia sẻ :“Chúng tôi rất vinh dự khi được mở rộng quan hệ đối tác cùng McLaren tại Campuchia, một thị trường với tiềm năng tăng trưởng lớn. Bước đi này nhấn mạnh cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp các dịch vụ hậu mãi xuất sắc và nâng cao trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng McLaren trong khu vực. Đây là một cột mốc quan trọng, mở ra những cơ hội mới cho S&S Group bên cạnh mối quan hệ với McLaren ngày càng phát triển. Chúng tôi rất vui khi được mang chuyên môn và sự tận tâm của mình đến một thị trường mới, đảm bảo các chủ sở hữu McLaren sẽ luôn nhận được những dịch vụ hoàn hảo nhất.”
Thu Trang
